Style Options



Close X

Поддержка контактных центров и управление

Prestige PAIS (customer – http://www.prestigein.com/) — cистема реализует рабочие процессы для медицинского страхования и страхования путешествий, позволяет создавать большое количество отчетов.
Наши основные обязанности — устранение недостатков дизайна и ошибок, борьба с производительностью MySQL, оптимизация отчетов Jasper, скриптов javascript и grovy.

Обязанности:
1. Поддержка среды ServicePattern 24/7
2. Периодическая проверка работоспособности системы
3. Устранение неполадок (ServicePattern, сеть, отчеты, анализ журналов)
4. Новое развертывание системы для конфигурации с несколькими серверами
5. Перемещение системы на новый HW для многосерверной конфигурации
6. Обновление программного обеспечения без потери трафика для конфигурации с несколькими серверами
7. Предоставление клиентам новых отчетов по запросу.
8. Оптимизация существующих отчетов
9. Подготовка материалов для обучения клиентов
10. Общение с разработчиком
11. Поддержка внутренней базы знаний
12. Внедрение и поддержка системы мониторинга
13. Создание технической документации

Технологии и инструменты, которые мы использовали:

  • Spring
  • Grails, Groovy
  • Mercurial
  • Jira
  • Knockout.js
  • Mongodb
  • MySQL
  • Jasper reports